Будни топ-менеджера: самостоятельность и контроль

В разговорах с собственники бизнеса слышу от них вопрос: «А чем вообще заняты мои топы? Они не пишут сами служебные записки, не стоят у станка, у них чересчур много свободного времени, которое они непонятно как проводят в тиши своих кабинетов!» Конечно, люди, не любящие работать, встречаются в любой отрасли, но если человек дошел до высших позиций и ВЫ САМИ ему доверили эти полномочия, то скорее всего он в данный момент:
1. помогает нижестоящим руководителям в организации выполнения их задач;
2. обдумывает структуру будущей сделки. И не только принимает информацию от нижестоящих руководителей, а думает, на какие вопросы именно здесь важно получить ответ;
3. сам «сидит» над вопросом, думает, кому и какие аспекты его поручить, что могло быть упущено при анализе, так как людей, обладающих широкой сферой компетенции и «helicopter view» не так много;
4. готовится к внутреннему совещанию по вопросам, решения по которым могут быть приняты только после коллективного обсуждения, на котором ему, скорее всего, придётся выступать модератором;
5. читает профессиональную литературу. И это отлично, если читает;
6. готовится к встрече с чиновниками или партнерами: продумывает аргументы, позицию, психологически настраивается;
5. планирует;
6. формулирует свои идеи или выслушивает идеи сотрудников, некоторое из которых могут очень удачно «выстрелить».
Вы спросите меня, а не забыла ли я про контрольные функции? Почему я не вписала их в череду дел руководителя? Во-первых, контроль как «тупое» записывание поручений и их периодическое прочтение и напоминание исполнителям изжил себя совершенно. Сейчас существует множество удобных программ документооборота: они и исполнителю своевременно напомнят, что срок подходит; и руководителю во время «маякнут», о том, что поручение не выполнено. И вот здесь хороший руководитель должен найти время и поговорить о том: «Почему не выполнено? Почему не сообщили заранее? Что планируется сделать, чтобы было выполнено?» А вот эту фразу: «Меня не волнует, почему не сделано! Меня интересует, когда будет сделано!» - лучше приберечь для костюмированной вечеринки или Хеллоуина. Просто проигнорировать невыполнение поручения тоже нельзя. Для сотрудника это будет знаком, что срок выполнения руководителю был неважен, поставлен «от балды», и соответственно к срокам выполнения других поручений сотрудник будет относиться также. Во-вторых, сроки устанавливаются для сотрудников. Для того, чтобы им было легче спланировать свою работу; чтобы они были уверены, что их никто не спросит за невыполнение задания, срок исполнения которого не наступил; чтобы онизнали, когда и кому нужна информация, которую они готовят, как часть «большого дела», что повышает их осознанность.
В-третьих, даже дельная и популярная сейчас практика «Главное дело дня» - она тоже прежде всего нужна самим сотрудникам. Она помогает им собраться, правильно расставить приоритеты, понимать, что руководитель в курсе того, чем они занимаются и при необходимости выполнения нового поручения изменение приоритетности будет ответственностью руководителя.
Ну и в четвёртых.... последнее в статье, а не по значению. Если ты как сотрудник доказываешь своими делами отсутствие необходимости тебя контролировать - это открывает для тебя совершенно иные карьерные перспективы. Если ты как руководитель можешь сделать так, что у тебя отсутствует необходимость тратить время на контроль выполнения поручений - это открывает совершенно иные перспективы перед компанией.
P. S. все это работает, если сотрудникам ставить реальные сроки выполнения реального количества поручений, смысл и значение которых сотрудникам понятны. При отсутствии хотя бы одного из элементов - не «полетит», поэтому надо вернуться к началу статьи и потрать время на обдумывание стратегии.